Die Luftballons bestehen aus verschiedenen Materialien und somit unterscheidet sich auch die Schwebezeit bzw. die Haltbarkeit der Ballons.

Ballons mit Heliumfüllung:

Folie: 5-7 Tage
Bubblekreation 50 cm: 7-10 Tage
Bubble 55 cm: 10-14 Tage
Bubblekreation 60 cm: 10-14 Tage
Konfetti-Ballon 60 cm: 10-14 Tage
Orb 38x40 cm: 10-14 Tage
Diamond 38x43 cm: 7-10 Tage
Cub 38x38 cm: 7-10 Tage

Ballons mit Luftfüllung:

Folie: mehrere Wochen
Bubble 50 cm: mehrere Wochen
Bubble 55 cm: mehrere Wochen
Bubble 60 cm: mehrere Wochen
Orb 38x40 cm: mehrere Wochen
Cub 38x38 cm: mehrere Wochen
Latex im Innenbereich: mehrere Wochen
Latex im Außenbereich: abhängig von den Witterungsbedingungen und der Ballongröße ab. Durchschnittlich 2-5 Tage.

Ja, wir empfehlen für Latexballons das Schwebezeitverlängerungsmittel „Hi-Float“ zu verwenden. Dadurch verlängert sich die Schwebezeit der Latexballons.

Behandelte Latexballons schweben – je nach Wetterlage – etwa drei bis fünf Tage.

Hierzu wird schon vor dem Einfüllen des Heliums ein Gel aus Flüssigkunststoff in die Ballons gespritzt und an der Innenwand gleichmäßig einmassiert.

Helium zieht sich bei Kälte zusammen und dehnt sich bei Wärme aus.

-Sorgen Sie bitte dafür, dass die Ballonkreation nicht über einen längeren Zeitraum über während der  Mittagshitze direkter Sonneneinstrahlung ausgesetzt ist.

-Öffnen Sie am besten die Autotüren vor dem Transport mit dem Auto und lassen Sie die heiße Luft aus dem Auto heraus.

-Verwenden Sie während der Autofahrt am besten eine Klima- oder eine  Lüftungsanlage.

- Bewahren Sie die Ballonkreation während der Fahrt am besten nicht im Kofferraum auf.

- Achtung: Wenn die Ballonkreation bei Hitze im parkenden Auto aufbewahrt wird, geht sie kaputt.

Alle mit Helium gefüllten Latexballons eignen sich grundsätzlich nicht für den Versand, da sie dafür zu kurze Schwebezeit haben.

Für den Versand bieten wir nur die großen Konfettiballons sowie unterschiedliche Ballonkreationen an. Solche Ballons bestehen aus einer Nylon-Folie oder einem Stretch-Kunststoff und können, mit Helium gefüllt, wesentlich länger schweben als Ballons aus Latex.

Sie können Ihre Bestellung bis spätestens fünf Tage vor dem ausgewählten Zustell- oder Abholdatum stornieren.
Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, damit wir Ihre Bestellung fristgerecht stornieren können.

Kontaktdaten:

Kontaktformular (auf crazyballoons.de)
Whatsapp: https://wa.me/4917642794903 (keine Anrufe)
E-Mail: onlineshop@crazyballoons.de

Bitte geben Sie Folgenes an:

• Name und Vorname
• Grund der Stornierung
• Rechnungsnummer

Sie haben die Wahl:

• eine Erstattung des vollen Betrages auf Ihr Bankkonto
• oder
• einen gleichwertigen Gutschein

Die Bearbeitung einschließlich der Erstattung des Betrages auf Ihr Bankkonto oder der Zusendung eines Gutscheines kann bis 14 Werktagen dauern.

Falls der Ballon/die Ballonkreation beschädigt bei Ihnen ankommt 

• wir senden Ihnen einen neuen Ballon zu
  oder 
• stellen einen gleichwertigen Coupon aus, welchen Sie bei dem nächsten Einkauf bei uns einlösen können.
  
  Für die Begutachtung den kaputten Ballons/Ballonkreationen schicken Sie uns bitte
   
• innerhalb von 24 Stunden 
• ein Foto von dem defekten Ballon, auf dem der Schaden gut sichtbar ist
  sowie
• die Rechnungsnummer
  
  über
  
  Whatsapp: https://wa.me/4917642794903 (keine Anrufe)
  E-Mail: onlineshop@crazyballoons.de

oder

• mit dem defekten Ballon persönlich im Laden vorbeikommen
  und
• den Einkaufsbeleg vorzeigen
  
  Die Adresse:
  
  Crazy Balloons
  Lehnitzstr. 17
  16515 Oranienburg
  
  Überprüfen Sie am besten die bestellte Ware gleich nach Erhalt auf Vollständigkeit

Der Versand erfolgt innerhalb Deutschlands (keine Inselzustellung).

Wir versenden unsere Produkte mit DHL.

Die Zustellung erfolgt:

• von Montag bis Samstag (ausgeschlossen Sonn- und Feiertage)
• nach Zahlungseingang
• innerhalb von 2-4 Werktagen
• optional zu Ihrem Wunschtermin (Ohne Garantie, Versand 2 Tage vor dem gewünschten Lieferdatum)
   

Versandarten:

Standardversand
die Versandkosten werden nach dem Warengewicht berechnet

• Bis 1 kg           4,95€
• Bis 5 kg           5,95€
• Bis 10 kg         7,95€
• Bis 20 kg       10,95€
• Bis 31 kg       12,95€

Versand Ballonkreationen
die Versandkosten werden pro Ballonkreation berechnet

• 1 Ballonkreation            5,95€
• 2 Ballonkreationen      11,90€
• 3 Ballonkreationen      17,85€

Selbstabholung
die Versandkosten für den Standardversand entfallen
die Versandkosten für den Versand Ballonkreationen werden bei der Abholung in bar erstattet. Mehr dazu erfahren Sie hier.
das Abholdatum & Uhrzeit ist unter Anmerkungen einzutragen

Bitte beachten Sie:

Das Paket wird 2 Tage vor Ihrem gewünschten Liefertermin versendet. Wir können leider keine Zustellung am gewünschten Liefertag garantieren.
 

Weitere Versandinformationen:

Wir nutzen bei DHL den Versandservice DHL GoGreen, um die Klimaschutzprojekte zum Emissionsausgleich zu unterstützen und einen nachhaltigen Beitrag zum Klimaschutz zu leisten.

Die Zustellung erfolgt in einem Karton, welcher mit einem ungebleichten  Papierklebeband verschlossen ist.

Wir liefern auf Wunsch zu Ihnen nach Hause oder zum Veranstaltungsort. 
Um die Mindestbestellsumme zu berechnen, nutzen Sie bitte unser  spezielles Tool (crazyballoons.de/Lieferservice):

• Bitte geben Sie Entfernungskilometer an
• Drucken Sie auf „Mindestbestellsumme berechnen“
• Eine Mindestbestellsumme inkl. Lieferkosten wird berechnet

Die Lieferpauschale beträgt 1,20€ pro gefahrenen Kilometer für den Hinweg.

Bitte erfragen Sie erstmal die Lieferung über:

Kontaktformular
Whatsapp: +4917642794903 (keine Anrufe)
E-Mail: onlineshop@crazyballoons.de

Nachdem Sie eine Zustimmung von uns erhalten, können Sie die Lieferung innerhalb von 24 Stunden unter Angaben von

• den Entfernungskilometern
• der Lieferadresse
• dem Lieferzeitraum (frühestens von … bis spätestens … ) 
• den Ansprechpartnern  vor Ort
• Ihren Kontaktdaten bei Rückfragen
• Anmerkungen für die Ballonplatzierung bei der Anlieferung

kaufen.

Bei den großen Aufträgen setzten wir uns mit Ihnen persönlich vorher in Verbindung, um den Ablauf und die Gestaltung der Dekoration mit Ihnen oder einem Ansprechpartner von der Lokation abzustimmen und festzulegen.

Ja, Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung selbst bei uns im Laden „Crazy Balloons“ in Oranienburg abzuholen und dadurch die Versandkosten zu sparen.

Um Ballons und Ballonkreationen vorzubestellen und anschließend im Laden abzuholen
nutzen Sie dafür unser Vorbestellservice.

Kurze Beschreibung:

Vorbestellservice - hier befinden sich Produkte, die zum Beispiel wegen einer nur kurzen Schwebezeit oder Übergröße nicht verschickt werden können. Sie bestellen hier bequem online von zuhause aus, und tragen einfach unter "Anmerkungen" am Schluss des Bestellvorgangs Wunschdatum und Uhrzeit für die Abholung ein - bei vielen Produkten können Sie diese Option auch direkt auswählen. Unser professionelles Team sorgt dafür, dass Ihre Bestellung zu Ihrem Wunschtermin bei uns im Laden zur Abholung bereit steht.

Natürlich bieten wir Ihnen auch einen Lieferservice an - hier ist allerdings der Mindestbestellwert in h.v 50 € zu beachten. Mehr Infos zu unserem Lieferservice finden Sie unter:

https://crazyballoons.de/Lieferservice

Unser Ladengeschäft finden Sie in Oranienburg:

Crazy Balloons
Lehnitzstr. 17
16515 Oranienburg

WICHTIG: Bitte beachten Sie unsere aktuellen Öffnungszeiten!

Mo, Di, Mi    13:00 – 18:00 Uhr
Do, Fr:         10:00 – 18:00 Uhr
Sa:               10:00 – 13:00 Uhr

Geldgeschenk
Sie möchten Ihren Lieben eine Ballonkreation mit einem enthaltenen Geldgeschenk überreichen? Gerne verarbeiten wir Ihren Wunschbetrag in unseren Ballonpräsenten - entsprechende Variationen stehen Ihnen direkt in der Artikelübersicht innerhalb Vorbestellservice zur Auswahl.

WICHTIG: Aus rechtlichen Gründen unterliegen Geldgeschenke bestimmten Regularien, weswegen bei Ballonkreationen dieser Art bei Zahlung per EC-/Kreditkarte (auch Smartphone) eine zusätzliche Gebühr in Höhe von 2 Euro pro 50 Euro Geschenkbetrag notwendig wird. Diese entfällt bei Barzahlung, wenn Sie das Präsent abholen.

Kurzfristige Bestellungen
Auch wenn Sie Artikel oder Kreationen dringender benötigen, mit weniger als 2 Tagen Vorlaufzeit, helfen wir gern und unbürokratisch. Bitte kontaktieren Sie uns in dem Fall direkt per WhatsApp (Bild und Textnachricht), Email oder Telefon - wir prüfen dann umgehend unsere Kapazitäten und informieren Sie zeitnah, ob Ihr Wunsch von uns rechtzeitig realisierbar ist.

Sie erreichen uns auf folgenden Wegen:

WhatsApp: +49(0)17642794904 (Bild und Textnachrichten)
E-Mail:      oranienburg@crazyballoons.de
Telefon:     +49(0)33012069881

Die Option „Selbstabholung“  - steht Ihnen nur im Warenkorb zur Auswahl.
Bitte beachten Sie, dass die Abholung dann für die ganze Bestellung gilt. 
Unter Anmerkung können Sie einen Zeitraum eintragen, in dem Sie Ihre Bestellung abholen wollen.

Bitte beachten Sie, dass dies besonders wichtig für die heliumgefüllten Latexballons ist, da diese eine kurze
Schwebezeit haben. Nur so können wir den richtigen Zeitpunkt für die Befüllung der Ballons festlegen und eine lange Schwebezeit garantieren.